Referencia

Su dinero entra y sale con los pagos que ya conoce

En lombre, los depósitos y retiros se hacen con Yape, Plin y PagoEfectivo: los mismos métodos que usa a diario. Abra su cuenta, vincule su billetera digital y mueva su saldo desde el celular sin pasos innecesarios.

Yape y PlinPagoEfectivoTransferencia BCP e InterbankRetiros a cuenta bancariaVerificación de identidad
lombre Su dinero entra y sale con los pagos que ya conoce
lombre Verificación de identidad en lombre

Verificación de identidad en lombre

La verificación de identidad protege su cuenta y permite que los retiros se procesen sin inconvenientes. El proceso es directo: suba una foto de su DNI peruano y un selfie de verificación desde su celular. En Juliaca y otras ciudades habilitadas, el proceso es igual y completamente en línea, sin necesidad de acudir a ningún lugar. Una vez verificada su identidad, su

cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales. Si tiene dudas en algún paso, el soporte en español le ayuda por chat.

  • Suba su DNI — Tome una foto clara del frente y reverso de su DNI peruano y cárguela en la sección de verificación de su cuenta.
  • Selfie de confirmación — El sistema le pedirá una foto de usted sosteniendo su DNI para confirmar que es el titular de la cuenta.
  • Revisión del equipo — Nuestro equipo revisa los documentos. Le notificamos por correo o mensaje cuando la verificación esté lista.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación completa, puede realizar retiros sin límites adicionales y acceder a todas las funciones de su cuenta.
lombre Retire su saldo cuando lo necesite

Retire su saldo cuando lo necesite

Cuando quiera retirar, vaya a la sección de retiros en su cuenta lombre y elija el destino: Yape, Plin o su cuenta bancaria en BCP o Interbank. El sistema verifica que su identidad esté confirmada antes de procesar cualquier retiro. Si aún no completó la verificación, le indicamos exactamente qué documentos necesita. Los retiros se envían al mismo método con el que

depositó, lo que reduce el riesgo de errores. El tiempo de acreditación varía según el método elegido y el banco receptor.

  • Abra la sección de retiros — En su cuenta lombre, acceda a la billetera y seleccione retirar fondos.
  • Elija el destino — Indique si desea recibir en Yape, Plin o en su cuenta bancaria con BCP o Interbank.
  • Ingrese el monto — Escriba el monto en soles (S/) que desea retirar y confirme que el destino es correcto.
  • Espere la confirmación — Recibirá una notificación cuando el retiro sea procesado. Si hay demora, el soporte en español está disponible para ayudarle.
MÉTODOS DISPONIBLES

Opciones de pago en lombre

Manejamos los métodos de pago más usados en Perú para que no tenga que salir de su rutina. Yape y Plin para movimientos rápidos desde el celular, PagoEfectivo para pagos en efectivo o banca en línea, y transferencias directas con BCP e Interbank para quienes prefieren su cuenta bancaria tradicional.

Yape

Depósitos desde la aplicación Yape con confirmación inmediata al saldo de su cuenta lombre.

Plin

Pague con Plin desde su banca móvil y el monto se refleja en su cuenta en cuanto se procesa.

PagoEfectivo

Genere un código de pago y cancele desde su banca en línea o en los puntos de pago habilitados.

Transferencia BCP

Transferencia directa desde su cuenta BCP a la cuenta designada. Incluya su código de usuario en la referencia.

Transferencia Interbank

Use su app Interbank para enviar el monto a la cuenta indicada y adjunte el voucher en el soporte de su cuenta.

lombre Deposite en su cuenta lombre

Deposite en su cuenta lombre

Para recargar su saldo, ingrese a lombre desde su celular o computadora y abra el mostrador de depósito en su cuenta. Elija entre Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank. Si usa Yape o Plin, el monto ingresa al saldo en cuanto se confirma el pago desde su aplicación. Con PagoEfectivo, el sistema genera un código que puede pagar en

los puntos habilitados o desde su banca en línea. No inventamos tiempos fijos: el procesamiento depende de cada método y del banco emisor.

  • Ingrese al mostrador — Acceda a su cuenta lombre y seleccione la opción de depósito en el menú de su billetera.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank según lo que prefiera.
  • Confirme el monto — Ingrese el monto en soles (S/), revise el número de cuenta o código generado y confirme desde su aplicación.
  • Saldo disponible — Una vez procesado el pago, el saldo aparece en su cuenta lombre y puede usarlo en tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas.

Preguntas sobre la banca en lombre

Estas son las consultas que más llegan al soporte sobre depósitos, retiros y verificación. Si su caso no está aquí, contáctenos por el chat en español de su cuenta.

Sí, cualquier celular con la aplicación Yape instalada y una cuenta activa puede usarse para depositar. Solo siga los pasos del mostrador de depósito en su cuenta lombre.

El tiempo varía según el banco receptor. No publicamos tiempos fijos, pero si su retiro supera el plazo habitual, el soporte en español puede revisar el estado por usted.

Solo necesita su DNI peruano vigente y una selfie de verificación. Todo el proceso se hace desde su celular, sin necesidad de enviar documentos físicos.

Conserve el comprobante de pago y contáctenos por el chat de soporte. Con el número de transacción podemos rastrear el depósito y acreditarlo manualmente si corresponde.

En la mayoría de los casos, sí. Esto es una medida de seguridad para proteger su cuenta. Si necesita cambiar el destino, el equipo de soporte le indica cómo hacerlo.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su región, el soporte en español puede orientarle antes de que abra su cuenta
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lombre Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.